Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Centrale Taxi Cab. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

 

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Données de réservation : Trajets demandés, adresses de départ et d’arrivée, horaires de réservation.

  • Données de paiement : En cas de paiement en ligne, vos informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation sur notre site (via cookies et technologies similaires).

 

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos réservations et assurer un service de transport efficace.

  • Vous contacter en cas de besoin (confirmation de trajet, assistance, etc.).

  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

  • Envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters (avec votre consentement).

 

4. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos chauffeurs partenaires pour assurer votre transfert.

  • Nos prestataires techniques (hébergement, services de paiement, marketing digital).

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires respectent des normes strictes de protection des données.

 

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Nos serveurs sont sécurisés, et les échanges de données sont cryptés.

 

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

  • Données de réservation : 5 ans après la dernière utilisation.

  • Données de paiement : 13 mois maximum (conformément aux obligations légales).

  • Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement.

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données sous un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@centrale-taxi-cab.fr. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.

 

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

 

10. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à :
📧 contact@centrale-taxi-cab.fr

Dernière mise à jour : 26/03/2025